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2020年11月11日 (水)

オンライン美人!

オンラインでのやり取り、

研修、打ち合わせ、会議、それぞれ、

2020年は、ぐぐっと増えましたよねー。

まだまだ知らないこともい多く、

私は、学びの毎日ですが、

周りの方々に教えていただき向上しています。

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そんな中、依頼を受け、

”オンライン美人””というタイトルで、

zoom研修をさせていただきました。

私は、まだ、オンライン研修のプロではないですので、

共に学ぶというスタイルで、

私自身のノウハウをお伝えしたというスタンスです。

・・・

まず、「オンライン美人」になるには、

zoomには、美肌効果を20%もUPする機能がありますが、

これをまず、使わない手はないでよね!!

ビデオ設定を選び⇒ビデオフィルターを押して、

⇒美肌設定してくださいね(^_-)-☆

・・・

そして、「オンライン美人」になる方法は、

3つのポイントがあります。

。。。

3つのポイントの前に、

そもそも基本知識として、

パソコン画面は、実際より暗く映りがちです。

お肌の調子が悪いと余計にトーンダウンして、

実際よりも、イメージダウンにもなりかねない・・・

暗~く、老けた印象を与えてしまいます。

どうしたものか。。。

・・・

で!

どうせなら、ハツラツとした若々しい印象を与え、

画面から好印象で美人にしたいでよすよね!

しかし、アプリで、画像をいじる必要はないですよ?

リアルでお会いした時、確実に幻滅され、

実態を暴かれてしまいますから。

ホンモノ大事。

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いつもありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年10月13日 (火)

未来に差をつける「強み」の発揮!

なんだか変化してきていますよね。

エネルギーが動くといいますか、

バランスが取りにくいというか・・・

色々と現象化してきているような、

そんな感じがします。

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「今はまだ大丈夫」

と、そんなふうに思っていても、

時が重なるにつれ、

気づかないうちに変化は、

起きているのだなーと思います。

。。。

新たな、あり方。

どのようにしていくのか、

どんな人たちと一緒にいるのか、

どんな感情でいるのか、

未来を支えていく時間を意識を向けていく。

。。。

何か、を毎日、毎日、リセットをする。

そぐわないことを、あれ?って思うことは、

違和感、矛盾が感じるのかも知れません。

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しかし、未来に差をつけていくには、

自分に向き合う、対峙っていうのかな・・・

そんな流れのひとつのような気がしました。

。。。

ワクワク

新たな扉

可能性

未来を見る。

未来に差をつける。

ビジョン。

。。。

「強み」の発揮!

起業のお打合せで刺激をいただきました。

ありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年7月23日 (木)

魔法のマスクはテラヘルツ!

郵便でクライアントのコンシェルジュリーダーから、

テラヘルツのマスクが届きました。

愛が溢れるお手紙と一緒に。

こうしたサプライズは1度、2度ではありません。

・・・・

いつも私の気持ちを最優先に考えてくださり、

体調など健康面、美容面をいつも気にけてくださいます。

お客様にも愛される理由は、なるほど!納得です。

今回送られてきたマスクは、普通のマスクではなく、

「テラヘルツ効果」+「接触冷感」+「UVケア機能」

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暑い中、マスクに対して不快に思っており、

夏使用の快適なマスクがあったらほしいと願って

おりましたので叶えてくださりました。

・・・

特に私がこのマスクを気に入る要素は、

テラヘルツ効果により、頬、アゴ部分を引き上げ、

リフトアップするところ。

マスクを外すとキュと引き締まった顔になります。

・・・

テラヘルツとは、1秒間に1兆回振動する周波数を

放つ人工鉱石です。

そのテラヘルツを配合した弾力ある生地から

リフトアップに寄与するということ。

テラヘルツ波の長い周波数は光と電波の両方の性質を

併せもっています。

共鳴効果で体をより活性化することが解っています。

・・・

人間の細胞にまで作用し、頭皮や髪の毛、お肌。

様々な美容効果が期待できるようです。

すごいですよね。

テラヘルツ商品大好きな私には、嬉しいです。

以前も、テラヘルツのドライヤーをいただきましたが、

髪の毛がつやつやになります。

お客様もお喜びになる美容アイテムですね。

煌水と合わせて使用していきます。

いつもありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年7月 9日 (木)

マスクdeマネジメント会議と接遇研修

4か月ぶりの滋賀県です。

まずは、クライアントの本社近く氏神様にご挨拶しました。

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カエルさん8匹に迎えられ、

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参拝直後には、神様トンボの大群も現れ、

迎えてくれました。

10匹以上いましたが、こんなにも多くの

神様トンボに出会ったのははじめてです。

美しいです。

福井をで出る時は雨ですが、こちらは快晴。

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さて、本社に出向き、皆様のお顔を拝見し、

大喜びで迎えてくださり感謝の気持ちがこみ上げました。

コロナの影響で、2月以来、4か月ぶりです。

実際に、お会いできる喜びは、

熱量として五感で感じることができます。

この喜びは、メールや電話、

zoomでは感じられない感覚ですよね。

・・・

話し合いたいことが多く、通常よりも1時間もオーバーし、

6時間も話しっぱなしになりました。

話す方もマスク、聞く方もマスク。

ロープレー訓練もマスク。

・・・

長丁場でお疲れだったとは思いますが、

とても意欲的で、笑顔でお見送りもしてくださり、

大変、有意義な時間でした。

帰り、高速道路から見える夕日がオレンジ色に

輝いており、素晴らしい景色でした。

・・・

これから暑い日が続きます。

水分補給を忘れずに上手に過ごしていきたいものです。

皆さま、どうもありがとうございます。

おかげさま。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年6月25日 (木)

再会で再開!接遇マネジメント研修

4月、5月は自粛生活で、

休みの日も、ゴールデンウイークも、

人と出かけたり、人の集まる場所には行けない、

もちろん、普段もランチを愉しんだり、

大好きな美術館などにも行けず、

2020年の前半は、生活リズムが変わりました。

私は、ただただ、自分にできることを考えながら

過ごしていきました。

・・・

6月に入り、状態も緩和され、

ようやく美術館にも行けたり、ランチにも行けたり、

仕事もやや通常に近い環境になり、マスクや手消毒、

相手との距離感などは工夫しながらも、

こうして、皆さまと再会し、

研修を再開させていただける喜びに感謝しました。

・・・

第二弾、人間力向上プログラム

接遇マネジメント研修の1回目をさせて

いただきました。

ありがとうございます。

また、新たな取り組みです。

研修が終わり帰ろうとしたとき、突然、

色紙の寄せ書きを差し出され、

思いもしなかったサプライズに、

驚きと、感激のあまり目がしらが熱くなりました。

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こうして、第二弾の研修をスタートするにあたり、

再開について歓迎されるという、

本当にありがたく改めて、仕事の喜び、

皆様のおかげ様だな、と思いました。

・・・

人間力向上プログラム接遇マネジメント研修は、

思いやりの気持ちを行動に移す喜び、

感謝の気持ちを行動で表す気持ちを

自分なりに取り組んでいきます。

人を不自由にしたり、

追い詰めたり、

愛のない行動、

人を陥れて自分が上がるようなことでもなく、

白か黒でもなく、

良い悪いのでもなく、

0か100かでもなく、

99通りの考え方があるという取り組み。

・・・

何でもかんでも決めつけない。思い込まない。

まずは、自分の中の常識を疑ってみる。

そして、感情に目をむける・・

すると、やる気スイッチ入ります。

おかげさま。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年4月17日 (金)

電話カウンセリング ~心のケア~

働き方が調整され、

テレワークに切り替わっています。

自宅に籠ることが多く漠然と不安に感じる気持ち。

普段、行動的に動いていたからこそ、

自粛の時間は不快に感じる。

・・・

職場でも、思い通りにいかない状況にイライラ。

客数も減る一方で見通しが立たない。

そんな思いを感じている方は多くいらっしゃいます。

また、

経営者は、責任がありますので、

事業の維持に、給付金、助成金の手続きや

相談、手続きに忙しい毎日。

しかし、自分を見つめる心のケアも必要です。

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中には、自分なりに運動したり、

お散歩に出かけ歩いてみたり、

自然に触れてみたり・・・

おろそかになっていた趣味を充実させ、

家族とも時間があるからこそ、

時間がかかることに敢えてトライしてみる。

・・・

今まで時間がかかりできなかったジグソーパズル。

時短が優位だった時短料理も長時間を

かけることの大切さを再び感じてみたり・・・

・・・・・

今、感じるからこそ、

その丁寧な生き方に改めて、

気づきがもたらされ、

今までの当たり前に感謝やおかげさまを

真に受け止めてりできる毎日。

・・・・

本日も、電話カウンセリングをさせていただきました。

不安、不快、不満、不足が少しでも

軽減できるお手伝い。

引き続きさせていただきます。

改めて、私も多くの気づきを感じました。

皆さま、ありがとうござます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【電話カウンセリング ~心のケア~】

メール、あるいはメッセージでお問い合わせを

いただいた方から順に関わらせていただいております。

office@alternate-japan.com

お気軽にどうぞ。

守秘義務はお守りいたします。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

いつもありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年4月14日 (火)

コミュニケーション不足はミス・ストレスの原因

「なんか、気まずい関係になったな」


「どうして、あの人はいつもああなんだろう」


「自分の伝えたいことがなかなか、伝わらない」

こんなこと思ったことはないですか?

・・・

こんな時、自分自身の自我状態を知ると同時に、

相手の言動パターンや価値意識を知った上で

コミュニケーションを図ることによって、

気ますくなったり、こじれたりせず、

より生産的な会話ができます。

・・・・・・

従業員、お客様が感じる

不安・不満の原因の80%は、

コミュニケーション不足と場の整備。

・・・・・

本日は、コミュニケーションのやり取りにおける

自我を学び、コミュニケーションについて、

進めてきました。

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・・・

今までとは全く違う環境と取り組み。

このような形ですすめることもあるのだな。

ありがたい。

新しい研修の形。

これから、仕事の形が新たに変わるのだな。

そんな可能性に瞬間を感じました。

通常、研修も延期や中止になるであろう現在。


「こんな時だからこそ、勉強するチャンスだろう」


クライアントの一言に私は、ありがたい気持ちになりました。


諦めたり、止める決断も大事ですが、


そんな時こそ、

スキルを高めていく決断をすることの意味。

仕事ができることに感謝した1日でした。

・・・

帰宅すると、夕方の報道い番組で、

福井も緊急事態宣言発表。

5月過ぎまで自粛が強まるようです。

更に外出しない行動強化。

今は、耐えていく時。

1人1人が命の大切さを自覚して耐える時。

・・・

・・・

全てが変わるとき。


それは、そのときは、

もう、戦わない、勝ち負けではなく、競争もない。

比べもしない、非難しない、否定しない、

愛と智慧によって新たな価値を

創造していくのだと思いました。

本当にありがとうございます。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年4月 2日 (木)

嬉しい報告

色々と騒がれている世の中。

報道も不安を仰ぐものが多い中、

嬉しいご報告がありました。

先月、新入社員研修をさせていただきましたが、

その新入社員の方から

「国家試験に合格しました!」と・・・

・・・

3月31日に合格報告があり、

4月1日からお仕事をスタートできることは

大変、素晴らしく、喜ばしいことです。

思いがけずのありがたい報告で、


私の心にパアっと花が咲きました。

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桜も満開で、お祝いをしてくれています。

本当におめでとうございます。

・・・

美容道を通じて、

自己研鑽と仲間づくり。

お客様に感動を与えるヘアスタイリストに

成長するのだと思います。

報告、ありがとうございます。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年3月25日 (水)

Legend! 伝説の新入社員研修

新入社員研修をクライアントの会議室で、

させていただきました。

題して、

~Legend! 伝説の新入社員研修~

2日間に渡り長丁場でしたが、

熱心に取り組んでいただけました。

ご入社おめでとうございます!

・・・

今年は、例年と違い、人が集まることは、

自粛、縮小、延期、中止がある中、

手洗い、換気、距離感に配慮し、

全員が意識を高めながらすすめていきました。

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入社してすぐに現場に立つと、

先輩社員から仕事を依頼されたり

ヘルプに入ったりすることが多くありますので、

仕事とは?どういうことを言うのか?

という具体的なことから、

基本中の基本である、

報告、連絡、相談を掘り下げて伝えていきました。

・・・

特に、相談とは=問題解決。

人に相談して自分が成長できるチャンスです。

ひとつ、ひとつ、言葉に対して解釈し

理解することが大切で、

1人で抱え込まないようにしたいものです。

・・・

入社したら、このような、

報告、連絡、相談など基本の習得が主ですが、

サービスタレント業とする美容業界は、

通常のビジネスマナーとは別に、

特別に特化した内容ですすめていきます。

・・・

専門学校を卒業し、

基本技術を習得して入ってきた新人さん。

アシスタントしてスタイリストのヘルプ、

サロンの環境を保ち、目標を明確にして現場に立ちます。

美容師とは、タレント業でもありますので、

愛され、選ばれる美容師にならなければなりなせん。

・・・

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自分自身の魅力という引力で、

お客様に繰り返し、繰り返しおいでいただくこと、

また、応援してもらえる美容師を目指し、

新人でも早期から指名していただける要素を、

座学とロープレ訓練を通して感じていただきました。

・・・

あとは、実践!

行動あるのみ!

・・・

素敵な新人社員。

見守る先輩社員。

・・・

素晴らしい美容室だなと改めて思いました。

ありがとうございます。

愛される人気トップスタイリストを目指して、

がんばってくださいね。

期待しています。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

2020年3月13日 (金)

ポール・モーリアと現場力

オリーブの首飾り、恋はみずいろ…etc.

久しぶりにポール・モーリアのレコードを聴きました。

幼少期に聞いていた記憶が蘇り、

思わず、懐かし~と、

心底、ワープできる魂の叫び。

なんだかいい気分です。

本日は、早朝から石川県能美市へ。

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面白いこと、遊び心、発想力、着眼点といういろいろな学び。

福井の魅力を他県の方々が感じておられ、

形にする夢と希望。

関わることで視野が広がります。

思考は現実化する。

ありがたいです。

・・・

ところで、午後からは経営接遇会議。

企業の成長発展は「現場力」で決まります。

サービス業における現場力とは、

社員の顧客との接点、

すなわち接する瞬間々々において、

如何に良好な対応ができるかどうかにかかっています。

良好な対応ができている瞬間を

「接遇」といい、

それは3つにおいて整えることができます。

3つの中で、最も差別化ができるのが「人」の育成です。

・・・

一方で、最も全社的・継続的・体系的に

取り組まなければならないものでもあります。

そして、

人材育成の当事者はなんといっても

職場の責任者でもあり、その責任者が如何に優秀な

「人材育成のプロフェッショナル」であるかどうかで、

企業発展の要である「現場力」が左右されるものだと思います。

プロフェッショナルは、、難しいことではありません。

日々の習慣から生まれます。

・・・

また、サービス業の管理者にとって

「仕事ができる」=「社員の育成ができる」

といっても過言でない理由はこの点にあります。

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お天気も良く、大変有意義な1日でした。

まったく違う観点での2社への訪問でしたが、

共通点がたくさんあり大変勉強になりました。

ありがたい。

ありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト 松木海穂

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