美しい生花の効果と顧客満足の成果
月に1度、クライアント様の幹部社員16名が弊社に集まり、
PDCA会議を行いお客様満足について、CSI研修もさせていただいております。
その時、必ず中央に生花を飾ります
すべての物は、周波数（波動）を放っていると言われていますが、
身の周りに、高い周波数（波動）を放っている物を置けば、
気分も上がってきますし、空気が違ってきます。
その中でも、生花はとても優れた効果があると私は思っています。
美しい生花は、見ているだけで本当に人の心を癒したり、高揚させたりもします。
生花を飾るのは、‘おもてなし‘の気持ちだけではないのです。
今回のCSI研修では、お客様満足の観点から、
先ずは現状を知る、お客様のお声を積極的に伺っていく仕組みについて、
内容を吟味し目的を明確にしました。
お客様のことを想いながらの会議や、
研修など行うとき、目に入る場所に生花が飾ってあるだけで、
更に思いやりや、感謝の気持ちが発言がどんどん出てきますよ♪
皆様も試してみてはいかがですか
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで16年～
株式会社 いやさか CS事業部 松木海穂
松木さんの想いのこもった温かいブログですね。「日々感謝」の気持ちがよく伝わってきます。
これからも、いやさか＊ブログとともに、楽しみにしています。
投稿： いっしー | 2011年1月23日 (日) 02:12
いっしー様
初コメントとっても嬉しいです♪
ありがとうございます。
こうしてパワーをいただくと更に笑顔になります(*^^)
おかげさま、ありがとうございます。
いやさか☆ブログも宜しくお願い致します。
投稿： エンジェル | 2011年1月24日 (月) 10:26