オルタネイト☆ブログ

ある業界のＴ氏と、情報交換をさせていただきました。

いつも”気づき”をいただけるので、ありがたい気持ちです　

今回も色々なお話をさせていただきましたが、

印象に残ったこと２つありました。

１つが、

”身近で頼れるプロフェショナルになる”ということ。

自分テーマだそうです

具体的に言うと、お客様に対して、

「再々自己アピールしたり、電話したり、営業に何度も、何度も、足を運ぶことなどせず、

必要な時にお声が掛かれば、夜中でも、絶対、必ず、直ぐ、に参上するプロでありたい！」

そのために、Ｔ氏は、

お客様から”忘れられることのない努力”を定期的にされています。

それは、お客様を想い、お客様が喜び、フッと笑顔になることですが、

その気持ちを行動に表すことは、常にアンテナを張り巡ぐらせていなければなりません。

そして、それだけではなく、後々のこともちゃんと考えており、

Ｔ氏らしいなと思ったのは、（２つ目は、）

”利益よりもバランスを考える”ということ。

この業界は、自分に万が一のことがあれば、他人への引継ぎがあります。

今の自分の利益のや、活躍したいと思う気持ちが先行し、

あまりに過剰な待遇をしてしまうと、

引き継いだ時、引継ぎ人と自分との差が生じバランスが崩れるという。

それを避けることも頭に入れ、引き継いだ人に負担がないように、

お客様に不安な気持ちを与えないためにも、バランスを考えて行動しているということ。

自分に万が一のことがあった時、

自分に関わる人が困らないためにも、今、自分に出来ることを実践していることは、

まさに”今ここに生きる”と感じました。

「身近で頼れるプロ」　

「利益よりもバランス」

お客様から愛される理由だと思いました

いつもありがとうございます。　＜感謝＞

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１６年～

株式会社　いやさか　ＣＳ事業部　松木海穂