社会人・施設職員としての接遇のあり方
本日は、障害者施設におじゃましております。
施設職員の皆様向けに、～社会人・施設職員としての接遇のあり方～
というテーマで、研修をさせていただきました。
報告・連絡・相談のスキルや、相手から好かれる話し方など、
接遇レベルで取り組みをしていただきました。
報告、連絡、相談のポイントは、論理的に分かりやすく伝えることが重要ですが、
施設職員ともなると、コミュニケーションを取りながら行うことが求められます
最高の笑顔を見せていただけましたが、
利用者様も職員の「笑顔」がなによりの喜びですね！
ありがとうございました！
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