再会で再開!接遇マネジメント研修
4月、5月は自粛生活で、
休みの日も、ゴールデンウイークも、
人と出かけたり、人の集まる場所には行けない、
もちろん、普段もランチを愉しんだり、
大好きな美術館などにも行けず、
2020年の前半は、生活リズムが変わりました。
私は、ただただ、自分にできることを考えながら
過ごしていきました。
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6月に入り、状態も緩和され、
ようやく美術館にも行けたり、ランチにも行けたり、
仕事もやや通常に近い環境になり、マスクや手消毒、
相手との距離感などは工夫しながらも、
こうして、皆さまと再会し、
研修を再開させていただける喜びに感謝しました。
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第二弾、人間力向上プログラム
接遇マネジメント研修の1回目をさせて
いただきました。
ありがとうございます。
また、新たな取り組みです。
研修が終わり帰ろうとしたとき、突然、
色紙の寄せ書きを差し出され、
思いもしなかったサプライズに、
驚きと、感激のあまり目がしらが熱くなりました。
こうして、第二弾の研修をスタートするにあたり、
再開について歓迎されるという、
本当にありがたく改めて、仕事の喜び、
皆様のおかげ様だな、と思いました。
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人間力向上プログラム接遇マネジメント研修は、
思いやりの気持ちを行動に移す喜び、
感謝の気持ちを行動で表す気持ちを
自分なりに取り組んでいきます。
人を不自由にしたり、
追い詰めたり、
愛のない行動、
人を陥れて自分が上がるようなことでもなく、
白か黒でもなく、
良い悪いのでもなく、
0か100かでもなく、
99通りの考え方があるという取り組み。
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何でもかんでも決めつけない。思い込まない。
まずは、自分の中の常識を疑ってみる。
そして、感情に目をむける・・
すると、やる気スイッチ入ります。
おかげさま。
感謝☆拝
一般社団法人オルタネイト 松木海穂
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