マナー力の発揮!
もうすぐ選挙ですね。
月曜日の夕方は、福井駅前で街頭演説を聞きました。
1時間の街頭演説の中、他の同じ選挙車が3回ほど、
真横を往復する様子が伺えました。
スピーカーを通してマイクの声が大きく響き渡り、
そのたびに、演説を中断することになりましたが、
マナーを守り相手を尊重し、
気持ちよくアピールすることが大事だなと
思いました。
さて、
この日の午前中は、美容業界関係者、
代理店の皆様対象に、
「マナー力の発揮!」というテーマで、
研修をさせていただきました。
目的は、「あなたと仕事がしたい!」と
思われる人になる。
顧客にとって、商品、組織力、また会いたいの要因は、
拡張概念の中にあるという視点、
社会情勢からお伝えさせていただきました。
現代は、こころの満足を求めるスタンスがないと、
リピートもない、次回約束もない、
当然、結果に繋がらない時代。
価格を下げて売るのは、
自動販売機やネットでもできますが、
価格を下げず、
価値が高まる付加価値を充実して、単価を確保。
密着、安心、フォロー・・・
便利な時代だからこそ・・
人間力の発揮。
マナーを通して、基本的な礼儀、
対人関係スキル、コミュニケーション、
心のスキル(EQ)について、一緒に学んでいきました。
リアルな研修がはじまりました。
嬉しい、楽しい時間です。
皆様、積極的ご参加いただき、
ありがとうございます。
御担当者様、たくさんの写真ありがとうございます。
おかげさま。
一般社団法人オルタネイト 松木海穂
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