愛すること
ろくに顔を見ずに「おはよう」という。
どこかを見ながら生返事で背中を向けて「いってらっしゃい」という。
気に入らないことがあると知らない顔をする。
そんな小さな日常がほんの少しずつ、少しずつ思いやりを忘れさせてしまいます。
相手が変らないことを非難するのではなく、期待もしない。
ただ、自分自身は、微笑む、名前を呼ぶ、顔を見たら気がついたことを言う。
職場での社員同士の思いやり、愛を表現している会社はお客様の満足度も高い。
お客様満足は大事なこと、でもその前に社員満足。
社員同士、愛を忘れないことが大切。
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１６年～
株式会社 いやさか CS事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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