コミュニケーション能力の高い人はどんな人？
インターネットや、携帯電話、メールなど、現代はコミュニケーションツールが増え、
とても便利な世の中になりました
しかし、顔と顔を合わせるコミュニケーションはとても重要で、
高学歴や資格取得の多さよりも、企業はコミュニケーション能力の高さを重視しています。
では、コミュニケーション能力とはなんでしょう？
コミュニケーションとはラテン語に由来されており、
「分かち合うこと」という意味がありますが、
私は、”その場” ”その人” ”その時間” に適切な対応ができる人が、
コミュニケーション能力が高いと思います。
そこには、”不安や、緊張などはなく開放された自分”があることが前提だと思っています。
いくら、言葉のテクニックを学んだり、素晴らしい文章を読み上げても、
この不安や緊張は、声のトーンや顔の表情から読み取られ、相手に伝わってしまうから
コミュニケーション能力の高い人には、
「また会いたいな
」と思ったり、「一緒に仕事がしたいな」と感じたりします。
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで17年～
株式会社 いやさか CS事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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