美容室の次回予約
美容室での次回予約が当たり前の時代になってきました。
私も多くの美容室で、次回予約システム導入の
お手伝いをさせていただいております。
では、なぜ今、美容室で、
次回の予約をとるシステムが増えてきているのでしょうか？
現在、美容室は日本全国で２２万件もあり、
およそ、コンビニの５倍と言われています。
そして、不景気と言われる現在もなお増え続けています。
人口減少、オーバーストアー。
低価格の美容室がどんどん参入し、
いつの間にか動員数低下。
チラシや広告を打っても集客が難しく、
美容室のオーナーは危機感をもっておられます。
次回予約は、お客様のことを第一に考えて、
お客様の美しさを保つ、
賞美期限をしっかり伝え、ご提案をし次に繋げる。
精神的豊かさや、質の向上を重視する成熟社会において、
次回予約は当たり前ですね！
しかし、次回予約もただ取り入れれば成功するのかといえば、
そうではありません。
”成功するやり方”というのがあります。
とある美容室、２年前から次回予約を取り入れておられましたが、
一向に数字が伸びないとのことで、ご依頼を賜り、
２ヶ月が過ぎましたが、次回予約の数字が上がりました。
ちょっとしたことですが、しっかりと取り組めば大きな成果となります。
実際に実行されたのは、美容師の皆様方です。
素晴らしい
次回予約システムに接遇力を入れ込んだ２回目の研修でしたが、
成果の確認ができて大変嬉しく思いました。
来月は、更に具体化されます。
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