オルタネイト☆ブログ

12月20日（火）5時間目、6時間目を利用して、

明道中学校で、ジュニア起業家体験講座をさせていただきました。

第1回目は、12月8日に開催しそれから2週間先生方のご協力で、

生徒達は、グループに分かれそれぞれプレゼンシートの作成に取り組みました。

先生曰く、思っていたよりも時間がかかり、3時間で仕上げる予定が6時間もかかったとか・・・

一生懸命に、取り組んで下さったことに感謝します

ジュニア起業家体験講座　→　http://entre.mitelog.jp/center/cat4764008/

今回、2回目の訪問ですが、

全生徒が自ら挨拶を進んで行うことや、はにかみながらの笑顔とお辞儀は、

とても好感の持てるもので、明道中学校の教育と生徒たちの優しい心が感じられます

さて、今回の「ジュニア起業家体験講座」のテーマは、

『人にやさしく、地球にやさしく。

おもてなしのこころを持った、しかも！！これまでにない！

県外からも人が集まる、人気の飲食店を起業しよう！』

1クラス6グループ（5名）の発表ですが、

様々な視点から考え出されたとても面白いビジネスプランは、

プレゼンテーションにも表れ、発表にも知恵と工夫が感じられました。

全グループの発表が終わると、生徒が自分以外のグループに投票し、優秀賞を決めました。

2年1組　優勝プラン　

世界に進出するハンバーガーショップ　ＭＥ(*^_^*)Ｔ（メッタ）

2年2組　優秀プラン

花鳥風月

2年3組　優秀プラン

ポン

2年4組　優秀プラン

和菓子屋　喜楽

2年5組　優秀プラン

スープバイキング『バイキング』

2年6組　優秀プラン

Ｍｒ.Vdstonk（ミスターウッドストック）

以上が、みんなの投票で選ばれたプランですが、

どのグループのプランも素晴らしいものでした。

発表は、ＯＨＰ（オーバーヘッドプロジェクター）方式で、

パワーポイントのように1枚1枚スクリーンに映し出されます。

発表時間は5分間　、質疑応答が3分

原稿を読み上げることなく、堂々とした発表を見ていて、

ずいぶん練習されたのだなと感心しました。

生徒は、1人1枚のプレゼンシートと原稿を割り当てられていますが、

全体的にちゃんと、ストーリー性も感じられしっかりとチームワークを取りながら進めて

いたことが伝わってきました。

素晴らしいですね！

また、店内の模型や、商品の模型もでてきたり、本格的なアピールもありました。

将来について考えた時、今回のジュニア起業家作成講座を思い出して、

知恵と工夫をもって、チャレンンジしてほしいと思います

最後になりましたが、明道中学校の川端校長先生　2年主任の柿原先生、

各クラスの担任の先生、このたびは、色々とご協力くださいまして、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　《感性価値経営》

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

株式会社　いやさか　接遇コンサルタント　松木海穂

接遇研修では、良く笑顔の大切さのお伝えや、笑顔訓練を行いますが、

その笑顔には、パワーがあり、辛いときや苦しいときに敢えて笑顔を作るだけで、

感情も明るくなってきたり、環境も変わってきたりします。

また、笑顔と同じくらいパワーがあるのは、泣くこと、物事を吐き出すこと。

泣くことや、言葉で吐き出すことを、カタルシス効果（こころの浄化作用）と言いますが、

人間は、苦痛や不安なことを抑え込み解消できずにいたり、

誰にも言えない環境になると、暗くふさぎ込んだり、無口になったり、あるいは攻撃的になったり、

いっそ死んでしまいたいとまで思うようになります。

そんなとき、聴いてくれる人がいると、「こころの浄化」ができます。

カウンセラーは、こういった人に、アドバイスや注意などせず聴くことに専念しますが、

不安なことを吐き出した時、涙を流した時に、

それらを受け入れ認めてくれる聴く人がいると、こころが次第に晴れてきます。

それを、「つべこべ言うな」「甘えるな」「黙って言われたようにしろ」「自分で考えろ」と、

冷たく突き放すと、さらに事態は悪化します。

プロジェクトを任される、リーダーになる、人前で話す、など、

初めてのことには、誰でも不安は付きまといます。

だた、そんな不安な気持ちを、

大好きな相手や、上司に分かってもらいたいだけの時が多くあります。

聴いてもらい最後に、「不安な気持ちだったんだね。」と要約してくれたり、

「昔、私もそんな時があったわ」と、共感してくれるだけで、やる気にさえ繋がります！

上司は、時にカウンセラーになることも必要なんだろうなとある場面で思いました。

そして、笑顔

　　　　　　　　　　　《感性価値経営》

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私は、はちみつが大好きで、良く食べますが特にお気に入りのはちみつは、

ＨＡＣＣＩのアカシアはちみつ。

濃厚で、お花の香りが強いところが好む理由ですが、新しい美容はちみつをゲット！

こちらは、（左）フラバンジェノールとコラーゲン入りのはちみつで、

食べることももちろんできますが、リップに使用したり、髪の毛にも付けたりすることができます。

先端がスポイドになっていて使いやすい

（右）は、はちみちとビタミンＣ入りのドリンク。疲れた時に飲むと朝の目覚めが違います。

そして、ＨＡＣＣＩと言えば、はちみつ石鹸。

こんな箱に入っていたらかわいくて、つい集めちゃいますよね～

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

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本日の朝は、福井大学で、

「面接・企業訪問に役立つビジネスマナー講座」を、

させていただきましたが、小雨の中、意欲的な学生が集まりました。

講座では、面接や企業訪問のビジネスマナーだけではなく、

基本的な社会生活において、役に立つことなどもお伝えさせていただきました。

さて、「企業は、面接の時どこを見るのか？」

それは、「この人を採用したとき、会社の顔として外に出したとき恥ずかしくないか！」という点。

それだけに、ちょっとした礼儀、所作、立ち居振る舞い、表情（笑顔）などはとても大切で、

第一印象から受けたイメージ、短い時間でのやり取りで面接官は見極めます。

また、その場だけ完璧に振る舞っても見破られてしまうのもです。

内面は必ず、外面に現れますので、そのためにも日々の生活習慣がとても大切です。

日常生活において、簡単にできることの積み重ねが大きな差となり現れますよね！

その積み重ねが、「この人となら一緒に仕事がしたい！」と、企業が認めるのだと思います。

最高の笑顔！やる気が感じられ皆様はステキです。

終了後、企業説明会が行われていましたが、受講された皆様は熱心に聴きいっていました。

自分の可能性を最大限にアピールして、社会で活躍して欲しいです

皆様、がんばってください！

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

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とある美容室のレセプショニスト育成研修＆マネジメント会議をさせていただきました。

こちらの美容室は、北陸全体で店舗展開していますが、来年早々もう１店舗オープンします。

いつも思いますが、勢いがあります

新店舗オープンのためにも、レセプショニストの役割は重要ですね！

当初、６名でスタートしましたが、人数も増えて今では１０名になり賑やか

皆様とても美しいです

さて、今回の育成研修では、あるテーマを掲げてそれに対し、

「その特性、要因は何か？」について、整理し、意見を出し共有化しました。

①どうしたら〇〇〇〇は高まるのか、要素分けし方向付けをする

②方向付けをしたら具体的に（６Ｗ３Ｈ）で明らかにする

③優先順位が高いもの、スグに着手できるものから速やかにする

④それらの具体策の実行度合いについて点検確認をする

上記の４つを確認してから、

レセプショニストとして、何に関わっていくかを明らかにしました。

「私は、レセプショニストとして、この分野に関してこのような役割、機能を果たします！」

と、スカッと言えることは大事なことですね！

引き続き、マネジメント会議を行いますが、このマネジメント会議では、

１ヶ月のサロンでの取り組みを発表します。

皆様は、自サロンの数字に基づいて発言できるようになりました。

ある程度数字分析ができるようになってきたので、

店長とも目線を合わせ協力的に取り組んでおられます。

素晴らしい

今年最後の研修&会議でしたが、振り返ってみるとずいぶん成長されました。

来年も宜しくお願い致します

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

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とある美容室のレセプショニスト育成研修のお打合せを、マネージャーとさせていただきました。

こちらの美容室は、１０店舗の規模でレセプショニストが７名います。

レセプショニストの皆様は、先月の研修でお伝えしたことを各店でしっかり、

取り組んでらっしゃるのが、マネージャーの発言から伺えました。

伝え方や、動機づけまでは、まだまだ不十分のようですが、

自分たちなりに伝えていこうと思う、強い信念が感じられ頼もしく思いました。

このようなレセプショニストがサロンに１人いると、マネージャーも安心なのだろうと思います。

ところで、毎回ですがお打合せで、なぜかマネージャーとは人生観のお話になります

お打合せで人生観→　https://angel-eyasaka.mitelog.jp/cs/2011/07/post-b5ad.html

共感することが多く、ついおしゃべりに花が咲きますが、

全体的に改革を起こす２５年度までの目標に対して、

幸せな時間が作れるのだろうなと私は、嬉しい気持ちになりました

ありがとうございました。

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

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昨日の夜は、流星群が見えると情報があったので、

急いで家に帰り、家政婦のみたさんを見てから、

１１時３０分過ぎお布団に入りながら、ゆっくり夜空を見上げていました

久しぶりに（小学校の星の観察以来）長～い時間夜空を見ていましたが、おもしろいですね！

昨日の夜は雲が出ていましたが、改めて目で見て夜でも雲に覆われているのだなーと・・・。

雲が風で移動すると、星も瞬時に消えるのですね

流星群は、残念ながら私は確認できなかったですが、

久しぶりに、ゆっくりと夜空を見ることが出来て有意義な時間を過ごせました。

☆ってホントにキラキラして美しいですね

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とある美容室で、接遇向上研修（カリスマ・リーダー研修会）７回目をさせていただきました。

半年間（６回）の契約でスタートしましたが、引き続きご依頼を承り継続していきます。

ありがとうございます

先週、幹部会議にも出席させていただきましたので、課題に向けて取り組みをしました。

基本、売上は、客数×客単価ですが、細分化していくと、いくつかの項目に分かれます。

その中でも、新規客の再来、既存客の定着の％が売上に大きく反映します。

全店舗の数字を見ていくと、どこをどう上げていかなければならないのかが見えてきます。

そのために、仕組みを導入しますが、

その仕組みの導入と、接遇の要素をリンクすることで、

お客様の信頼と安心を掴み、カリスマとして絶大な支持を受けます。

技術だけに一生懸命でも、顧客のこころは離れていく時代。

また、チラシを撒いても昔ほど当たらない現代。

顧客の気持ち、求めるものにしっかりと向き合い、美容道を通して、

会社の理念や想い、サロンコンセプトを自ら語れるようになると、

最強の美容師になるのだと今回の研修で改めて思いました。

今年最後の研修でしたが、来年もどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました

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関西方面に出張です。

前回の教訓を生かして、コートは脱ぎすて、マフラーを外して出かけました。

やはり

刀根辺りから空の色がガラリと変わり、晴天

空の色だけではなく、空気感も気温も変化しますね！

車で１時間ほど離れるだけなのになぁ～

さて、本日は、クライアント様のところのコンシェルジュと

レセプショニストの皆様、９名が集まる会議に出席をさせていただきました。

いつも中庭を通るのですが、真っ先にこの子が出迎えてくれます。ひひーん

会議のテーマは、～１年の振り返り～

おひとりお一人の発言の場が設けられ、

１年間、取り組んできたことに対して成果が感じられたところ、

または、更に改善しなければならない課題などがあがりました。

私なりに来年、何に取り組まなければならないかが、

彼女たちの発言から見えましたが、

このような場は自身の気づきの場でもありますので、とてもありがたいです。

また、発言の後に聴いている人達がフィードバック、コメント、質問を行う設定でしたが、

人の話を聴いて自分なりに咀嚼して、フィードバックする、

あるいは、コメントをするというような難しさを感じる方もおられました。

何事も勉強ですね！

こちらの企業様のコンシェルジュ、レセプショニストの教育を任されて、

７年になりますが、私もずいぶん成長させられました。

そんな７年間、一緒に歩んできたレセプショニストのＭさんが今日でお別れ。がーん

帰り際に、Ｍさんから今後の夢を聞かされましたが、

心から応援したいなという気持ちでいっぱいになりました。

出逢いもあれば、別れもあり、寂しい気持ちになりますが、

巣立っていく卒業されるのだと思うと、温かく見守っていきたいと思います。

そして、今まで、共に学んできたことは、きっとこの先夢を叶えるとき役に立ちます。

その時は、Ｈ社長に笑顔で感謝の気持ちを伝えてほしいなと思いました。

Ｍさん！宇宙とサレンダーする日（怪しい？）を楽しみにしております

最後に、Ｏ部長、今年最後にお食事をしながらお話できたこと嬉しく思います。

来年も微力ではありますが、お役に立てれば幸いです。

ご配慮ありがとうございました。

来年も引き続き宜しくお願い致します。

帰り、敦賀から見る日本海は素晴らしかった！

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先日、いただいた越前水仙の花束ですが満開です。

福井県花　越前水仙→　https://angel-eyasaka.mitelog.jp/cs/2011/12/post-8033.html

水仙は一輪で飾ることが多いですが、これだけの量があると本当に豊かで美しい

私は、お花が大好きなのですが、お花を目にするだけで幸せな気持ちになります。

そして、この子もまた幸せな気持ちにさせてくれます・・・

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