お客様導線と新規出店
本日は、これまで取り入れてきた接遇力と個人の営業力を、
ロールプレイングを通して訓練しました。
ロールプレイングとは、
お客様役、スタッフ役と役割分担を決めて一連の行動を演技する訓練。
販売、クロージング、接客・接遇など、必ずロールプレイングは必要
また、ロープレーを行うことで大事なことは、
必ず、時間と場所を決めて、‘毎日やる‘こと。
ただ、１回や２回、ロープレーをしたところで、効果はありません。
そこには、しっかりと管理（マネジメント）する人が必要で、お店の長が付く人や責任者が、
行う時間と場所を決めて、‘毎日やる‘ことを習慣化させることで、効果が発揮されます。
繰り返し毎日やることで、苦手意識がなくなり、自分自身の手駒も増やすことができます。
そして、翌日は、オーナーと一緒に新店舗を見に行きました。
7店舗目の出店です！
住宅街、スーパーの前という恵まれた環境の中、
ユニセックスサロンは受容があると思いました！！
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