訓練と表彰
昨日の夜は、とあるサロンで接遇研修をさせていただきました。
リニューアルオープンを目前に、お客様入店から退店までの導線を確認し、
各場面で役割がありますので、目的意識を持ちながら連携プレイを重視しました。
ロープレー訓練で苦戦することは、身についている習慣やクセがつい出てしまうこと。
サロンコンセプトに見合った取り組みですので、
立ち居振る舞いも含め、個人個人がファイト
しなければなりません。
皆様の想いが強いので私も、何度も何度も注意し出来るまで指導しましたが、
嫌な顔ひとつせずに笑顔で張り切っていました
長いお付き合いですので、
私もサロンの一員になったような気分で、仲間意識を感じるありがたい場でした。
そうそう、月曜日に北陸で大きな大会がありましたが、結果を伺ったところ、
こちらの店長はカット部門で優勝し、お店は商品販売部門で北陸で1位を収めました
また、グループ全体が上位に食い込み、オーナーも笑顔でみんな嬉しそうでした。
次は全国大会に出場のようですが、がんばってください
おめでとうございます！！
コメント