良いサロンから強いサロンに！
経営の神様と言われているドラッカーの言葉に、
事業活動の目的は、「顧客の創造」である。
とあります。
昨日は、とある美容室グループの幹部会議に参加させていただきましたが、
サロンの強みづくりについて、すすめていきました。
顧客の美意識を刺激し続ける「価値ある」サロンとは？というテーマで、
「良いサロン」→「強いサロン」になるためについて話し合いました
「顧客が真に求めているものはなにか？」
が、見えてきたのだと、ワクワクした感覚からそう思いました。
2012年10月12日 (金)
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