お客様との信頼関係をつくり事業を推進するために
というテーマで、研修をさせていただきました。
１日という長丁場の研修ですが、
５０名の参加者は、朝から夕方まで熱心に受講されました。
買い手の動機をつかむ「ストローク訓練」や、
相手に聞く気になっていただき納得する伝え方など、
コミュニケーションのパターンについて、
良好なやり取りのポイントを、いくつかお伝えさせていただきました。
理論的なことが多い研修でしたが、
これから、事業を推進していくお立場になられる皆様には、
興味がある内容ばかりだっと思います
３階の研修所からみる風景は、とても絵になる雪景色でした
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