オルタネイト☆ブログ: ＣＳ・接遇リーダー研修会　播種編

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2013年7月22日 (月)

ＣＳ・接遇リーダー研修会　播種編

いよいよスタート！

本日は、ＣＳ・接遇リーダー研修会　第1回目をさせていただきました。

今年も、各拠店から選び抜かれた職員がリーダーとして任命され、

接遇リーダーとして、職場内の接遇力、職員間の人間関係、

顧客満足度を組織的に、半年間かけて戦略的に高めていきます。

接遇マナーは、数値化できないと言われていますが、

あるツールを使い、部署ごとに数値化し接遇に対して具体的に、

明確に目標を掲げて共有化し、接遇をマネジメントしていただきます。

今回の研修会で、社会と経営環境の変化に対応すため全体の接遇力の強化、

信頼、コミュニケーションスキルの向上を図る、

職場内のＣＳ・接遇リーダーの育成を狙いとしていきます。

　　　　　　　　　　

19:12 接遇、ＳＥＴＳＵＧＯＯ！ | 個別ページ

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