接遇監査
ＣＳ接遇リーダー研修会を受講されている皆様の店舗に足を運びました。
目的は、各拠点での接遇向上の取り組み状況を拝見し、
上司挨拶を行い、接遇レベルをリサーチしていきます。
こちらの組織では、「接遇監査」と呼ばれていますが
アポなし突然の訪問をします。
嶺北から嶺南まで、3日間で32名の接遇リーダーの支店、部署を回りました。
熱心に取り組みをされている接遇リーダーのお話や、
その取り組みに積極的に応援体制をとる支店長のお話を聞き、
組織全体が変わっていこう！という、決意が伺えました。
ちょうど、敦賀でお昼を食べることになり、
一力へ。
やっぱり、人気、長蛇の列
諦めて、ヨーロッパ軒へ。
芸能人のサインと新聞記事がいっぱい
こちらも本店ということあって、店内はいっぱい。
15年ぶりに、ヨーロッパ軒のソースかつ丼食べました。
ごちそうさま
コメント