接遇マネジメント
昨日の夜は、クライアントの美容室で、研修をさせていただきました。
今年最後の接遇マネジメント研修になりますので、
接遇営業力について、点検確認し、
改善点について優先順位を上げ、取り組みを発表していきました
接遇レベルに向けてＰＤＣＡを回しますが、
「Ｃ」と「Ａ」の部分です。
こうして、現状の行動目標を点検確認すると、
なにが課題なのか店舗スタッフみんなで共有できますね
12月29日に出産予定のＭ店の店長ですが、
既に骨盤に頭が下がってきている状態でいつ生まれてもおかしくない状態だと・・・
出産を控えていても、こうして夜遅くまで研修に参加しています。
すごいです
胎教にもいいかな？
ありがとうございました。
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