幹部会議
昨日の夜は、クライアントの会議室で、幹部会議があり出席しました。
ＰＤＣＡを回し始めて3年、業績が上がってきたことが実感できます
http://www.eyasaka.jp/innov.html (経営革新を進めるプログラム)
特に、紹介客数が大幅に上がり、固定再来率、総再来率、商品購入率が上がりました。
カウンセリング力が高まると、商品購入率が上がりますが、
しっかりと、お客様のニーズに向き合っていることが伺えます。
各店課題はいくつかありますが、行動目標にして具体的に取り組みをしていきます。
こちらの美容室は、安定しながらも毎年業績が伸びている傾向にあります。
素晴らしい
みんなの協力と、お客様の笑顔のために日々行動してきた証ですね
幸運な結果、その状況は、望ましいかたちで収束していくのだと思います。
コメント