オルタネイト☆ブログ

当たり前のことに手を抜くことなく凡事徹底、

美容師人材獲得が難しい中にあっても、

地域一番の客単価、再来率と年間再来サイクル、

そして、圧倒的紹介客数を実現するサロンを作っていく決意。

昨日は、幹部会議と幹部研修でした。

即位の礼にふさわしい日になりました。

下半期の四半期となる今月は、

最終目標のギャップ、

スタッフ行動目標のフォローやサポートなど、

幹部社員としての役割と、

組織の人材育成のしくみの確認をするタイミングです。

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来年度の新入社員の内定も決まり、

来月には、中途採用で新たに仲間も増えます。

ますます、輝くサロンとして活気と、

賑わいをみせるのだなと思いますが、

それまでの経緯は決して順風満帆ではなく、

社員スタッフ一人ひとりが１．５倍の仕事をこなし、

分担し乗り越えてきました。

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輝くサロンづくり。

バリュー価格でお客様に選ぶ楽しみを与える。

スタッフ一同が実際に体感をし、

良さや感動を伝えられることが、最も重要。

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お客様がサロンを選ばれる時、

参考にするひとつがメニューです。

バリエーションがたくさんあって、

しかも、すぐに自分がしたいものが見つかり、

料金も分かりやすかったら、

初めてのサロンでもお客様は安心できます。

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ネーミングは明解で分かりやすく、

表現を分かりやすくするのがポイント。

ＵＳＰ、ＫＪ法などを用いて、改めて考えていきます。

困難を乗り越えた幹部社員皆様の想い、

協力体制、団結、笑顔はとても素敵でした。

ありがとうございました。

おかげさま。

一般社団法人　オルタネイト　松木海穂