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2011年2月28日 (月)

美しい中心線と顧客安心

土曜日の夜、あるサロンで、

オーナーとお打ち合わせをさせていただきました。

電話での依頼内容は

「スタッフに接遇を教えてほしい!」とのことでしたが、

オーナー曰く、

「彼女たちに(スタッフ)、

幸福な人生を送ってほしいと思うから接遇を教えてほしい

どこにいっても恥じないよう、

社会人として一般的なマナーを教えてほしい」 

とのお話でしたshine

スタッフ想いの素敵なオーナーです。

20代の女性スタッフ3名が店内にいらっしゃいましたが、

とても感じのよい気さくな方々happy01

しかし、見た瞬間、

すぐにでもある1点だけでも変化させることによって、

より美しく、女性らしくなると私は思いました。

それは、  姿勢 です。

見た目、どんなにオシャレをしていても、

姿勢が悪いとお腹もズンと前に出て、

体系が崩れて見えてしまいますsweat01

それだけではなく、顔が前に出て俯き加減でいるので、

首にシワがでて、横から見ると二重あごにも見え、

表情に曇りがでてしまいます。

(当然、血流も滞りますから、

肩こりなどにも悩まされますし、血色も悪くなりますsweat02

女性は、背中を見ればある程度、

年齢が分かってしまうので注意が必要ですbearing

このように見られないためにも、普段から、

自分の体の中心線を意識し、

肩甲骨間に集中させ、姿勢を正します。

体の中心線が整えば、見えてくる景色さえ変化してきますheart01

そうなると、毎日が楽しくなるので笑顔にもなれハッピー気分に!!

そして、気分と共に腕や脚も中心線に従い、

しなやかに動きだし当然、立ち居振る舞いが美しくなります。

立ち居振る舞いが美しくなると、

サロンに来られるお客様も安心感を抱きます。

技術も大切ですが、

見た目55%で印象は決まってしまうので、

お客様に喜んでいただき、満足していただくために、

自分自身の努力と工夫が必要です。

こうして、関わらせていただくご縁に、ありがたく嬉しい限りですheart04

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