先見性とリニューアルオープン
クライアント様のお店がリニューアルオープンしたので、店舗に足を運びました。
リニューアルしたのは２店舗です。
その間、工事のために店舗を閉めた日数は、約２週間。
競合があちこち出店し、オーバーストア現象の今日、
リニューアルをするからといって、
新規集客や、既存顧客がまたご来店くださる保障はどこにもありません。
この企業様はお客様のために、
その２ヶ月前からある取り組みを積極的に行っていたため、
リニューアルオープンから半月経ちますが、売り上げを落とさずに集客に成功しています。
改めて、‘事前に出来ることは手を打つ‘大切さを実感しました。
この仕組みは、２年前から導入させていただいていましたが、
このような日のために、取り組んでいたのだと感じました。
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１６年～
株式会社いやさかＣＳ事業部 ：接遇コンサルタント 松木海穂
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