接遇笑顔
人として、豊かな人生を送るためにも必要な能力と言われています。
接遇マナー研修でも、笑顔は訓練していきます。
そんな笑顔も、３種類の笑顔があります。
①楽しい笑顔！
口を大きく開けて、笑い声を上げる楽しい笑顔！
見ているだけで、こちらも楽しくなる笑顔です。
②明るい笑顔！
口角をキュッと上げ、にっこりとした好感が持てる明るい笑顔！
思わず、心の緊張もほぐれてしまう笑顔です。
③優しい笑顔！
穏やかな目元で微笑み、包み込まれるような気持ちになる上品な印象を与える笑顔！
すれ違うときなど、あたたかな気持ちになる笑顔です。
笑顔は、よく「口角を上げる」といわれますが、口角だけでは不十分。
笑顔は、目元も重要です。
口角が上がっていても、目元が穏やかでなければ笑顔には見えません。
そして、笑顔は笑顔でも、場所、場面、場合に応じて、
この３つの笑顔を使い分けると魅力的！
接遇は、その場の空気を読み、その瞬間、瞬間が大切ですね！
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～
株式会社 いやさか ＣＳ事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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