お客様ご満足のために
最近、接遇マナー研修のご依頼が多くありがたい限りです
色んな業種がありますが、
お悩みや、取り組みに対しての課題は皆、共通しています。
また、苦情や、クレームがあったり、同じようなことが繰り返し発生すると、
接遇面での取り組みをお考えになるようです。
しかし、「組織全体で接遇力を上げる」と一言で言っても、
いつから、どこから、なにから、手をつけてよいのか分からず、
取っ掛かりとしてのご相談もあります。
我々は、接遇マナーをマネジメントしていくという観点で、
仕組みを導入するまでの一連のお手伝いをさせていただくことが多いですが、
取っ掛かりとして、１回だけの接遇マナー研修も承っております
「今、なぜ接遇が大切なのか？」と、時代背景から現状を踏まえ、
様々な気づきと、実践を取り入れた重要性を感じていただける研修をさせていただきます。
「お客様にもっと喜んでもらいたい」、「ご満足していただきたい」、
「社員同士のコミュニケーションを良くしたい」、「行動変革を促したい」、
「全体の接遇力を上げたい」、でもどうやって、どこから始めたら良いのか分からないと、
お悩みでしたら一度ご相談くださいませ。
もちろん、無料ですのでお気軽にどうぞ！
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～
株式会社 いやさか ＣＳ事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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