オルタネイト☆ブログ

カリスマ・リーダー研修がスタートしました

Road　of　the　Charisma（カリスマの道）を目指して、

６店舗の美容室のスタッフが集まりました。

皆様、お仕事お疲れ様でした。

現代は、プロでも食べていけない時代といわれています。

成熟化社会、人口減少社会、このような時代背景の中、

技術ができて、そこそこ食べていける時代は終わるということでしょうか・・・

これからは、プロが注目するほどのプロ、つまり、真のプロが求められます。

それは、お客様にとって”カリスマ”であるということ。

美容師は、技術は上手くて当たり前。

カリスマは、ベースにきちんとした社会人としての一般常識、社会人としてのマナー

が体得され、立ち居振る舞いも含めた接遇もでき、

そしてなにより、営業活動ができることが５年後１０年後が決まります。

トータル的に人間力が求められます。

そのために、２つのプロジェクトを導入し、その内容に接遇を入れ込み仕組み化を図ります。

１回目の研修が終わり、最後に、気づきの能力を上げるシートの取り組みを行いましたが、

１人のスタイリストの男性のシートの内容には、

「カリスマ・リーダー研修を受けて初心に戻れました。

今までの自分が恥ずかしい。甘えていました。僕も美容師としてカリスマを目指します。」

との内容があり、気づいたことをもとに、今後どのように行動していくのかが、

具体的に書き込んでありました。

２週間後、２回目を開催しますが、更なる気づきがあると思います。

ありがとうございました

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１７年～

株式会社いやさか　ＣＳ事業部　接遇コンサルタント　松木海穂