重点管理項目
コンシェルジュ育成会議と、レセプショニストマネジメント会議に参加！
1か月間のマネジメントの報告、未来に向けた取り組みのご発表をしていただきますが、
限られた時間の中で、会議を効率よく運営するにはコツがあります。
会議の運営のコツは４つありますが、
その中でも重点管理項目に目を向け、ポイントを押さえた発表が求められます。
また、生産性が上がったと思われる要因は、
「どの数字から読み取れるのか」ということも質問していきました。
まだまだお若い20代の女性レセプショニスト達ですが、
サロンマネジメントを理解して着手していくと、店長はとても助かるのだと思います。
しっかり、店長目線で取り組んでおられました。
そして、会議終了後、彦根市内にある新店舗に立ち寄りました。
今までにないサロンで高級感が漂っており、
シャンプーブースは、ハリーポッターの学校のようでした
T店長、お仕事中にも関わらず、ご対応ありがとうございました！
《感性価値経営》
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１８年～
株式会社いやさか ＣＳ事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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