オルタネイト☆ブログ

本日は晴天

桜も満開で目に美しい　朝から滋賀県にきています。

福井県との県境は、また雪が残っていましたが滋賀県はとても暖かい気温

さて、本日は、とある企業様のコンシェルジュ会議と、

午後からは、マネジメント会議に出席しました。

本日の会議は、とても有意義で私は嬉しい気持ちでした。

それは、活発に意見が飛び交い、みんなが「What？」を持って臨んでいたからです。

こちらにお集まりの皆様は、中堅的な存在で、トップが決めたことを自身がいかに、

スタッフに、実行に移つしてもらうかが役割ですが、

だた、計画して、PDCAを回すだけでは成果はでません。

それは、動機づけが存在し、スタッフがやる気にならないと成果はでてこないから。

本日は、上司が決めたある議題に対して、

トップダウンでなく、皆様自身で議論し煮詰めていました。

今まででしたら、「やり方を教わり落としていく」というような流れが多かったですが、

今回は、その議題に対して、「人材育成につなげていこう」や、

「ランナップでできるようにして生産性を図ろう。」とアイデアまででてきました。

すると、1名が素早くIT主任に確認する、もう1人は板書するなど、

連携的に効率よく動いていました。

ただ、言われたことをやり方だけ聞いて店舗に戻り、

計画を立てて、「会社が決めたことだから」と伝えたところでスタッフは動いてくれません。

先ずは、自分たちが腑に落ちるところまで議論して納得する。

効率や、生産性を考え、なにより目的を明確にする。

自分たちに「やる気」があって初めて人に伝わり動いていくのだと思う。

こんな、自律型人材が会社を発展させるのだなぁと私は思いました。

筍ごはん弁当、ありがとうございました。美味しかったです

　　　　　　　　　　　　　　《感性価値経営》

～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１８年～

株式会社いやさか　ＣＳ事業部　接遇コンサルタント　松木海穂