RCBプログラム
毎月、北陸3県からレセプションが集まり、会議＆研修を行いますが、
24年度最後の取り組み、認証試験の結果発表と表彰式を行いました。
先月、10月に行われた認証試験の結果発表です。
昨日は、金沢を中心に、激しくみぞれが降り、寒い1日となりました
うー
今回11名の方々が合格され、認定証の授与、
3名の方には、終了証を授与させていただきました。
おめでとうございます
皆様は、この1年間、接遇だけではなく、計数管理、スタッフへの育成、指導、
動機づけを行い、マネジメントにも挑戦し訓練を重ねてきました。
11名の合格者から特にマネジメント活動や、
自身の気づきから多く変化が見受けられた方5名には、
コンシェルジュの切符を手にする意味も込めて、リーダーと任命し、ゴールドプレート、
6名の方はシルバープレートをお渡ししました。
RCBプログラムは、主に、「マネジメント力」と「接遇力」を備えた、
コンシェルジュのプロを育成する教育訓練ですが、
礼儀作法、ビジネスマナー、実務技能、計数管理、心理学も学んでいきながら、
レセプショニストの職業人としての幸福と、
自サロンの繁栄を追求し、地域社会に貢献していくことを目的としています。
25年度は、新たな展開になりますが、
楽しみに参加し、新たな自分発見にワクワクしてほしいと思います
ありがとうございました
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