オルタネイト☆ブログ

昨日の夜は、とある美容室グループの「管理者対象接遇マナー研修」の日でした。

昨日は、特に寒くて、寒くて

新潟では、２メートルも雪が積もったという予報もでてたぐらい！

そんな寒い夜、いつものように１０分前ぐらいに到着し、

本部ビルの駐車場に車を停めようとしたら、

レセプションリーダーと、レセプショニストの女性が、２名、雪がちらつく寒空の中、

しかもスーツ姿で、傘をさして立っておられるお姿が見えました

私、本部に入れなくて立っているのだと心配し、直ぐに近づこうとしましたら、

逆に、小走りにこちらに駆け寄ってくるではありませんか！

なんと！！！

雪が降ってきたからと、２人で待っていて下さり出迎えてくれたのです

彼女達の手は、氷のように冷たく、頬を真っ赤にして、白い息を吐きながら、

待っていてくださったのです。

私、本当に、頭が下がる思いで胸がいっぱいになりました

こんな寒い日は、温かい会議室にいたほうがいいですし、

１日中立ちっぱなしで、業務をこなし相当疲れておられるにも関わらず、

しかも、これから、２１時～２４時まで研修を受ける体制ですのに、

雪が降ってきたからと、迎えてくれるこの優しさは、

なにより、そのお気持ちが嬉しく、喜びが湧き上がってきました

私は、このように逆に、勉強させられているのだなと、

接遇を通して、思いやりと温かさに触れさせていただけることに、

感謝の気持ちでいっぱいでした。

また、いつもは水素水で、もてなしていただきますが、

今回は、水素水と、寒いからと温かいコーヒーをトレイの上に載せて、

出してくださり、またまた、頭が下がりました

Ｏリーダー、Ａさん、いつも本当に、労って下さり、ありがとうございます。

私、とても嬉しい感情になりました

毎年、頂く色紙の寄せ書きは、デスクの真横に飾り、

毎日、毎日、目にして、元気を貰っています

どうもありがとうございました。

感謝☆拝