クライアント様の若手営業マン対象に、研修をさせていただきました。
4回シリーズです！
☆2回目のテーマは、「ビジネスマナー」 ～能力を発揮するために～
内容は、商談のマナー、訪問のマナー、名刺交換のマナー、運転のマナー、
電話応対のマナー、携帯電話のマナー、ビジネス文書マナー、メールのマナーなど、
お客様とのやりとりの中で、知らないと恥をかくような一般的なマナーと、
応用力として接遇を取り入れていきました。
実際に、場を想定して、ロープレー訓練！
頭で分かっていても、実際やってみると・・・・
皆さん、苦笑い・・・
ロープレー訓練って大切ですね！
来週、も宜しくお願い致します
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