PDCA会議と成果
今回の出張で、帰り東京駅で、
ナント！！
3人の知り合いに会い、米原から福井まで一緒な電車でした。
東京で、福井の知人に会うなんて、滅多にないことだと思いますが、
しかも、3人に声を掛けられ私は、ビックリ
ご縁を感じます。
さて、到着後、すぐクライアント様のところで、幹部育成PDCA会議に出席。
こちらの美容室グループには、接遇を取り入れた次回予約の導入で、
コンサルに入って3年目ですが、冒頭、オーナーから「着実に売り上げが伸びている」と、
業績が上がっている嬉しい発言がありました
また、スタイリスト、アシスタントの接遇力がアップし、
目に見えて成長が感じられるとのこと
嬉しいですね！！
その頑張りは数字に反映していますが、本当に皆様、地道に努力されてきたと思います。
会議は、22時を過ぎましたが、管理者だけではなく、
アシスタントまでサロンに残り、ホイルカラーの練習の真っ最中でした！
小さな積み重ねは、いづれ大きな成果となって目の前に現れるのだと思います
遅くまでありがとうございました。
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