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茨城県から福島県に移動です
引き続き、クライアント先で、研修をさせていただきます。
こちらの美容室グループでは、
前半、アフターカウンセリングのロープレーを行い、
カウンセリングで、傾聴したニーズとウォンツを踏まえ、
コンサルティーションでの確認をしながらクロージングまで行いました
6店舗行いましたが、最後のＹ店舗のＳスタイリストのロープレーは、
ほぼ、完璧
お客様を認め、尊重する一面が伺えました。
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