ロールプレイングで自己成長
秋晴れの良いお天気となりました
晴れ渡った青空にうろこ雲が美しくて、ときめいてしまいました
同じ北陸でも福井県とは、違った空を見ることができるので、
移動中の秋の空、ホントに楽しめます～
さて、クライアントの本部研修室にて、
全スタッフ対象に接遇向上研修をさせていただきました。
もちろん、マネージャーをはじめ、経理、総務、コンシェルジュ、レセプショニストも参加。
冒頭、1か月間の取り組み報告と成果の発表が店長からありますが、
どこの店舗も具体的な発表で、意識が高いことが伺えました
ロープレーでは、先月、お題を出していた内容をご披露をしていただきましたが、
アシスタントH生君の成長ぶりに、全スタッフからお褒めの言葉がでました！
素晴らしい
ゴルフの練習も反復動作をします。
それは、繰り返し、繰り返し行うことで身に着けますが、
場面のロールプレイングは、ゴルフの練習と同じ。
1回や、2回だけではなく、毎日、毎日、繰り返し取り組むことで
身に付くのだと、H生君のロープレーを拝見して改めて思いました。
素晴らしい
来月は、兵庫県で全国大会がありますが、皆様、技術もがんばってください
結果、楽しみにしています。
ありがとうございました！
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