美容コンシェルジュのプロを育成するＲＣＢプログラム
ＲＣＢプログラムとは、(Receptionist & Concierge for Beauty Salon)
卓越した美容コンシェルジュのプロを育成する
レセプショニスト・コンシェルジュ育成プログラム。
http://www.eyasaka.jp/cskyoukai.html （日本顧客満足推進協会）
いよいよ、東関東地区の美容界に導入です
この度は、ご縁をいただき誠にありがとうございます！！
このプログラムの目的は、
「レセプショニストの職業人としての技と心を磨き、
サロンの盤石な経営体質づくりと、地域社会に貢献する。」
目的を明確にしてから全体像をイメージしてもらい、
第1回目の本日は、サロン、会社全体の「接遇営業力」を向上する、
～店長・経営者の関心事に寄り添いサポートする～、というテーマで進めていきました
レセプショニストだけではなく、各社オーナーも一緒に参加くださいますが、
お忙しいオーナーが参加くださることはありがたいこと
レセプションを大切に育てていきたいという気持ちが伝わってきます。
女性を戦力になるように育てて行くのが私の役割
サロンマネージャーを目指して、美しいレセプショニスト7名の育成が始まりますが、
とても礼儀正しく振る舞いも落ち着いてらっしゃるので、
私、とても身が引き締まります
長いお付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。
《感性価値経営》
～ともによろこび、ともにさかえる。おかげさまで１９年～
株式会社いやさか ＣＳ事業部 接遇コンサルタント 松木海穂
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