オルタネイト☆ブログ

「明日の朝食を買いに、ちょっと美容室へ。」

このようなセリフは、従来の美容室運営では、

考えられないことかも知れません。

それは、地域にとってなくてはならない、

そこに存在するだけで、地域住民が微笑み、

幸福感の渦となり、地域が活性化する美容室。

ここは、美容室にオープンカフェがあり、

いつも、いつでも、焼き立てパンが味わえるお店。

パーマ、カラー、トリートメントなどの放置時間、

待ち時間に、ちょっと、小腹がすいた時、

香り高い焼き立てパンと、

美容と健康に良いティートリコ（ハーブティー）を、

楽しみながら、施術してもらう五感を中心とた美容室。

また、ランチタイムとなれば、

ジューシーハンバーグや、濃厚パスタなどもいただけちゃう。

しかも、旬のデザートまでもが充実！

また、定期的にマルシェのイベント開催で、

ママ達、ママ友がワイワイ集まるビューティモール。

.

本日は、クライアントの本部に伺い、

午前中は、コンシェルジュ対象にマネジメント会議、

午後からは、コンシェルジュ、レセプショニスト対象に、

研修をさせていただきました。

美容室に勤めながらも、

はさみを持たないレセプショニストの活躍は、尊敬する値です。

毎月、１店舗辺り７００名～１０００名のお客様の予約管理をしながら、

お客様好みであろうピッタリの担当美容師のチョイス、

つい、見落としてしまいがちな業務内容の管理、

美容師への落とし込み、お客様が喜ぶ接遇研修の実施、

新人研修から、接遇大会の企画、運営、

成果となる総売上をはじめ、技売、店販、総再来率、

次回予約率、運営基盤の目標達成は、

レセプショニストの活躍が要です。

.

本日は、これまでなかった取り組みの開始に向けて、

サゼッションもあり、実に変化をもたらす、

新しい風が吹く戦術に盛り上がる皆様の表情に、

私はなんとも言えぬ、喜びと感謝の念が湧きました。

本当に、本当に、素敵が女性の集まりです。

.

毎回、訪問するたび、お昼の用意は、

経理部長が考えてご用意くださいますが、

（経理の方々、いつもありがとうございます☆）

本日は、カフェ人気メニューである大好きなパスタでした！

.

帰る時、マルシェで、社長の奥様とバッタリお会いし、

お話をさせていただきましたが、

ナント！マルシェの企画をしているママは、

福井、丸岡出身とのことでした。

県外に出ているとき、仕事で福井の方とお会いすることは

今まではなく、とても良いご縁をいただけました。

福井の女性は、ここでも活躍しておられました。

.

ご縁とは、２つある。

「良縁と悪縁」

自分を幸せにしてくれる出会いが良縁だとしたら、

なんだか、Happyで満ち溢れた感情になりました。

ビューティーモールでのマルｼｪは、ご縁の宝庫です。

いつもありがとうございます。

感謝☆拝

一般社団法人オルタネイト　松木海穂