成果創出！ユニバーサル接遇
実務力・行動力・感性力を向上し、
成果創出するユニバーサル接遇対応。
多様化においての見極め訓練です。
特性要因図の作成からスタートし、
KJ法、大骨、小骨づくり。
リーダー達が創出していきます。
7月スタート！
下半期に入り、折り返し地点でもありますが、
リーダーたちは、今までの歴史を大切に守りつつ、
ユニバーサル的に接遇力を高める決意をします。
従来の接遇ではなく、
既に、今までの接遇では通用しないであろう、
未来に向けた、世界に向けた、ユニバーサル接遇対応！
常識は常識ではなく、昔の価値観は昔の話。
守りつつ、開発させる柔軟さ。
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時系列で変化を受け止め、時代の流れを認め、
これから何が必要で、何を捨てるのか、
過去にしがみつかない、
個々の想いと価値観を大切に進めていきます。
次のステージに行く前兆は、不安がつきもの。
ですが、変わることを恐れない、楽しむ。
世の中がどんどん変わっているスピードに
不安感を抱き恐れていては、始まりません。
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また、
この人は、こういうところで役に立つ！と、
人をジャッジし続けるといづれ自分の居場所がなくなります。
自分の生きてきた中で、
得たスキル、体験はどんどん提供する。
自分の気持ちも分からない人は、
人の気持ちも分からないと思います。
そんなことをリーダー研修会で考えさせられました。
遅くまでありがとうございます。
ありがとうございます。
感謝☆拝
一般社団法人 オルタネイト 松木海穂
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