メンター=感性力を高める!
メンター育成スタートしました。
メンター育成のポイントは3つありますが、まずは、「感性力」を高めること!
感性力を高めると、どうなるのか?
周りをプラスの雰囲気にできる、
相手をその気にさせ成果を出せる、
行動に注目し習慣化できる、先を読む力がつく、
思いやりの行動(マナー)がほぼ完璧にできる、
相手のよいところを気づかせ、力をどんどん引き出せる。
そして、メンターは、指導やサポートを継続的に行うもの。
指導といっても、業務上の直接的な指導だけでなく、
接遇・マナーや人間関係など「心のあり方」なども
日常のコミュニケーションや自らの行動を通してサポート、育成する。
売上の数字とにらめっこをしたり、相手のダメなところばかり指摘したり、
難しい顔していていても何も浮かんではきませんし、業績も上がりません。
また、陳腐でワンパターンな言葉遣いは、
その人の能力の低さやセンスのなさを連想させますし、
語彙が多ければ会話中で変化のある表現ができます!
感性のチカラは大切なスキル。
「忙しくても楽しいことはあきらめない!」をモットーに、
笑顔で楽しくプラスのスパイラル効果を体感していただきました。
ありがとうございます。
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