オルタネイト☆ブログ

知性コンダクター編～３つの美学～

知性とは物事を知り、覚え、考え、言語化し

判断する力を言います。

それは概念にしたり分析、推理などが必要となってきます。

一方、感性とは、物事を感覚的に

直感的に感じる能力をいいます。

言語化にしにくく実感、体感、共感を

通してしか理解できないという性質をもっています。

ところで、美容業界で北陸トップを目指す、

管理者女性対象に”知性コンダクター研修”を

させていただきました。

・・・

人の「美しさ」は画一的なものではありません。

ひとりひとりの個性や美点を引き出し高めることで、

かけがえのない「私らしさ」を美しい生き方とし、

自分と向き合い認めることで、その美学を追究していきます。

そして、その美学には。知性、感性、印象と、

３つの考え方があります。

今回は、知性美の導入で

大変長丁場な研修になりましたが、

知識を知性に変え、気づきをもとに

潜在的メンテナンスも含めアンカリングしていきました。

向上心、美意識共に高い女性は、

刺激をたくさんいただきました。

ありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

旬の食べ物が美味しい時期です。

旬は、わたしたちのニーズにスポットライト

を当ててくれます。

菜の花は、冬の間に身体のに溜まった

毒素を排泄してくれるそんな働きをする食べ物。

苦みが美味しい菜の花、積極的に食べたですよね。

・・・

ベランダで咲き誇るビオラ、

ふくふくとかわいいミモザ、

フレッシュなぶんたん、

すっぱい思い出レモン、

大好きに囲まれ気づけば、きいろ生活。

旬は元気もらえます。

自然のめぐみに感謝。

スッキリと過ごす意識。

いつもありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

1本になった道を一緒に歩んだというような、

共に協力し合うそんな感覚になりました。

本日は、クライアント先で年間計画を考えていき、

その後、おもてなしをしていただきました。

ありがとうございます。

ご馳走様でした。

今年も目標達成した1年でしたが、

振り返ると毎年、毎年ギネス更新で、

愛すること与えることをしてきた実績は、

お客様からの揺るぎない信頼の証、

こころに火を灯す存在なのだな、と思いました。

来年も新たな視点、チャレンジで進めていかれますが、

ワクワク楽しみです。

12月、師走というだけに慌ただしい毎日です。

御礼参りに神社に立ち寄りましたが、

空から大きな蜘蛛がするすると目の前に

降りてきました。

ありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

直感がドドーってくることないですか？

楽しめるようになると、

なんでも楽しめるようになると、

直感がドドーって、

与えられてくる感じがします。

不思議な感覚ですが、

それもまた信じてみるのも楽しいです♪

・・・

「信じる」気持ちってシンプルですが、

そのシンプルがシンプルに思えない人もいます。

理由をつけてこじつけたり、理論を示したり、

「こうだ！」という世の中の当たり前の理屈を、

あたかも正すような、そんなこと。

辛いのに、し続ける、変なトライ。

・・・

ですが、

もう、

もう・・・

昔は昔。

今は今。

心の中で思うことは好きなように思う、

誰にも邪魔されずに、思える。

そんなこと自信がなくても、すぐに思うことはできる。

周りに賛同してもらいたくて正論を言うのは、

辛くなるかも知れません。

・・・

才能に気づく。

自身の才能に気づくと、周りのウケを考えずに、

本心を述べることができるのだと思いました。

もうすぐ始まるのかな。

知らんけど。

豊かさは、周りも巻き込むチカラの連結。

そもそも、1人では、受け取れない

そんなことを感じた１日でした。

循環、しくみ、マーケティング

これらのホンモノの、

目的意識に関心を向けた1日でした。

．．．

それもすべて、

習慣のチカラは大きい。

生まれもった性質と変わらない日常の行動に

私達は、影響を及ぼす。

・・・

特別感という間口を引き締めることに、

共感しました。

ありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

年間の「やりたいこと」の計画は、ワクワクドキドキ。

どこに向かっているのか（ゴール）、

何のために（目的）、どうやって（行動）

を考えたり、書いたりすることは、

モチベーションに大きく影響してきますよね。

．．．

未来を描き、今、現在やりたいことを

年間で明文化していくと、次々と叶うものです。

私達は、意味を求め必要としますが、

意識を保ったり、それによって、

行動し、達成経過を理解したり、

軌道修正なども見える化にすることで、

気分やコンディションが良くないときなども、

流されることなどなく、投げ出さずにいれます。

・・・

まさに、年間計画は「心のともしび」のように、

温かく照らして導いてくれるのだなと思いました。

成果は、心の豊かさ。

思いついたこともどんどん追記していく。

そして、自分で決めた「やること」を

カレンダー形式で決めておけば自ずとそれが、

リマインダーとなって、ものごとが動いていきます。

．．．

本日は、そんな年間計画表を見ながら、

振り返り、書き加えながら、

叶えてきたことに確信を持ち、

自分を褒めて誇りに思う相手の姿を、

ずっと見て、共に時間を共有することができました。

見上げた空の雲のように交わる感じがしました。

ありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

お客様との心理的距離感を縮めるために、

意識してこちらの方からお客様に歩み寄ります。

信頼感や安心感を短い時間で与えることで、

「また会いたい人」になります。

・・・

特に新規で来られたお客様は、

はじめての場所に、楽しみ半分、不安の半分なものです。

日々、がんばって身に着けた技術力を発揮するには、

基本マナーと、カウンセリング力をつけることで、

「また会いたい人になる」

ビジネスマナーから接遇力まで、

日々、自分づくりをしている美容師の皆様。

私も自分づくりに磨きをかけていきたいなと、

勉強熱心な店長とのやり取り、

報告をいただき思いました。

・・・

レセプションの機能を最大限に発揮します。

仕事に愛を感じて向き合っていく、豊かさ。

サロンの強みであるレセプショニスト！

素敵な変化、チャンス到来だと思います。

店長、ありがとうございます。

・・・

今月、コロナ感染拡大で楽しみにしていた

臨店訪問が出来ず足を運べなくなりましたが、

便利な時代はリモートを活用したり、

時期をずらしたりと工夫し、やり方を変えていきます。

・・・

かわいらしいサボテンをいただきました。

かわいい

デスクの上に飾ります。

仕事もはかどるhakadoru!

そして、仕事帰りに黒龍神社にお参りにいきました。

いつもありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

人は「聞くこと」より「話すこと」を好みます。

人は「他人」に説得されるより、

「自分の言葉」に説得されたいものです。

・・・

私達は、自分が話をしていると、

物事の整理が出来てくるものです。

人は、他人の話や説明はすぐに忘れがちですが、

自分の発言は、強く記憶に残りますし、

納得すると言われています。

・・・

そこで、相手の話を聞くカウンセリング傾聴法。

聞く話す時間の基本は、聞くが4倍。

お客様がいかに多く話をしているのか、

質問は短く（お客様が多く話せるように）

押し付ける対話法ではなく、聴く対話法。

聴いて、聴いて、話すのリズム。

あくまでも、お客様の世界観を大事にします。

・・・

ヒト、モノ、タイミング、スペース、コスト、

色々な要因がありますが、お客様の話を聴きましょう。

そして、掲げている理念を軸として伝えることで、

生涯の顧客化を図り、大きな利益へ導く、

お客様も喜び、自分（会社）も喜び、社会も喜ぶ、

近江商人の経営哲学、三方よしの関係性。

そんなことを皆で再確認していきました。

地域一番店の信頼店、一生涯のお付き合いを目指して！

・・・

今回はリモートではなく、半年ぶりに、

実際にリアルでの研修会は、ＪＯＹ☆

喜びが生まれ溢れ出します。

そんな喜びの感情を現したように、

帰り際、立て続けに3度も次々と虹が現れました！

感動です

感謝しかないです。

…

雨風が強い1日、

台風の被害は少なく過ぎましたが、

コロナ禍、現在、変異株が広がっています。

サロンの出入り時、お客様もスタッフも引き続き、

コロナ感染予防対策の実施をしていきましょう。

・・・

日々、色々あります。

お客様にお願いごとも多くなりますが、

今こそ、お客様と連携、協力をしていく。

引き続き、気を引き締めて生活していきます。

ありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

同年代でも見た目、差があるのはなぜでしょう？

同世代でも若く見える人、年相応の人、

歳より老けて見える人、様々ですが、

歳をとって「老ける」とどうなるのでしょう・・・

・・・

・白髪が増える

・髪の毛が細くなる、抜ける

・シミ、シワが増える

・たるむ

・体力がなくなる

・身体が弱くなる

・病気になる

・新たなことチャレンジしなくなる

・同じ人とばかりいる

・五感が鈍る

・・・

などなど・・・

色々とありますが、自身の体感と共に、

「老ける」という現象は、主に見た目に現れますよね。

・・・

私達は、過去、現在、未来と、時系列で生きています。

過去をいつまでも悔んだり、まだ来ない未来に

不安や恐れを感じたりとしがちですが、

そんな毎日は、老ける原因になります。

・・・

歳をとっても老けない方法は、

「今ここ」

今を大切に生きること！

過去を悔やまず、未来に希望を持ち、今を大切に生きる。

・・・

アンチエイジングを提案する「美」をお仕事にする

方々は技術力はもちろん、

知識は根底の揺るがない基盤、

それにプラス、潜在的な能力を発揮していき、

お客様に提言力として気づきを与えていきます。

・・・

美容師さん、エステティシャンは、

美意識を高く、美容のプロとして、

お客様のお悩み、お困りごとの

解決の糸口を見つけ、施術で解決する、

将来、なりたい願望を叶えるお手伝いをしていきます。

・・・

そして、自分自身が人生の主役です！

・・・

リアル研修はありがたく、こちらが学ばされます。

ありがとうございます。

ところで、

このキュートなお顔。

ナント！

お水を上げると髪の毛が生えてきます。

お水を上げるとグングン生えてくる髪の毛。

いいですよね。

2週間経ちますが、そろそろカットか三つ編みか(笑)

上に上に,ザクザク伸びています。

どこまで伸びるのか楽しみです。

いつもありがとうございます。

おかげさま。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂

お客様から見たコミュニケーションは、

「私を知って（理解）してほしい」ということを

私達が理解することが、極めて重要だなと思います。

...

コミュニケーションの方法、やり方は様々ですが、

まずは、お互いを「知る」ということも大切です。

ビジネス上の「お互い」とは、

顧客の課題と課題解決策を意味します。

...

お客様を理解しようとしているか？

お客様のことを知りたいと思って接客しているか？

知るためには聴くことからはじまります。　

聴くためには、質問することです。

質問すれば、話してくれる可能性が高まります。

話してくれれば情報が入ります。

情報が入れば、課題が分かります。

課題が分かれば、最善の提案が可能です。

・・・

コミュニケーションは、

伝える前に相手を（お客様）を理解すること。

そんなことを感じながら、原点を振り返りました。

仕事終わり、夕日が美しく輝いており、

とても癒されました。

自然に感謝。

いつもありがとうございます。

一般社団法人オルタネイト　松木海穂